Πολιτική Ποιότητας
Η πολιτική ποιότητας των προϊόντων ξυρίσματος HAGS Artisan είναι:
- Εξασφαλίζει τη συνεργασία προηγμένων και καινοτόμων προμηθευτών και κατασκευαστών στον τομέα των καλλυντικών.
- Παρέχει προϊόντα που θα ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών, όπως περιγράφονται στις παραγγελίες και τις συμβάσεις.
- Διασφαλίζει ότι οι ανάγκες και οι προσδοκίες των πελατών έχουν εντοπιστεί και εκπληρωθεί, προκειμένου να επιτευχθεί η ικανοποίηση των πελατών, λαμβάνοντας υπόψη τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τις συμβάσεις, καθώς και τις νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
- Παρέχει πληροφορίες στο πλαίσιο της τεχνικής υποστήριξης.
- Λαμβάνει όλα τα απαιτούμενα προληπτικά μέτρα για τη διασφάλιση της υγείας και της ασφάλειας του προσωπικού.
- Απασχολεί προσωπικό που επιλέγεται με βάση τα κριτήρια και τις απαιτήσεις κάθε θέσης, καθώς και την προθυμία συμμετοχής στο όραμα της εταιρείας.
- Εφαρμόζει ένα πρόγραμμα συνεχούς κατάρτισης και εκπαίδευσης του προσωπικού που διευθύνεται από εκπαιδευμένους ειδικούς.
- Χρησιμοποιεί σύγχρονη τεχνολογία και εκσυγχρονίζει συνεχώς τον χρησιμοποιούμενο εξοπλισμό.
- Παρακολουθεί συστηματικά και διατηρεί υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών.
- Εφαρμόζει συστηματικό πρόγραμμα ελέγχου ποιότητας σε όλες τις φάσεις της δραστηριότητας της εταιρείας.
- Αξιοποιεί τους στόχους ποιότητας που θέτει, μέσω της αποτελεσματικής διαχείρισής τους.
- Επιδιώκει τη συνεχή βελτίωση των επιδόσεων της εταιρείας.
- Το όνομα της εταιρείας αποτελεί εγγύηση για την ποιότητα των προϊόντων που προσφέρει.
Για την επίτευξη των ανωτέρω, η εταιρεία έχει τεκμηριώσει και εφαρμόζει το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ ISO 9001:2015, το οποίο περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες που επηρεάζουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και τις σχέσεις της με τους πελάτες.
Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας αποτελεί το εργαλείο για την ανάπτυξη, τη βελτίωση και την περαιτέρω αναγνώριση της εταιρείας στην αγορά στην οποία δραστηριοποιείται και έχει την πλήρη υποστήριξη της Διοίκησης σε θέματα που αφορούν σε πόρους και μέσα για την αποτελεσματική εφαρμογή και βελτίωσή του.
Η Πολιτική Ποιότητας που έχει θεσπίσει η εταιρεία είναι κατανοητή από όλο το προσωπικό και η εκπλήρωσή της αποτελεί καθημερινό στόχο για το προσωπικό.